В Армению за последний год прибыло большое количество туристов. И первыми, с кем важен контакт, особенно в новогодние дни — это дежурящие полицейские.
Туристов в Армении в этом году стало больше. Как правило, они чаще обращаются за помощью к полицейским, круглосуточно дежурящим на улицах города. Sputnik Армения попытался выяснить, как сотрудники полиции находят общий язык с иностранными гостями.
«У нас есть образовательный комплекс, посетители которого проходят курсы по изучению языка. Это продолжительный процесс», — сказал он.
Знание иностранных языков для полицейских особенно важно в общении с туристами, и не случайно владеющие языками сотрудники сосредоточены в основном в пятом батальоне полка патрульно-постовой службы полиции, в так называемом отряде «ангелов».
27-летний сотрудник полиции Мкртыч Казарян заметил, что иностранцы бывают приятно удивлены, когда они отвечают им на иностранном языке.
«Как-то раз супруги-американцы пытались кое-как поговорить с нами на русском, но я услышал, что между собой они общаются на английском. Тогда я предложил им перейти на английский. Пара была крайне удивлена», — рассказывает Мкртыч.
Имея за плечами трехлетний опыт работы, он знает, что туристы в основном спрашивают, как добраться до Каскада, Северного проспекта, площади Республики и особенно до поющих фонтанов.
А если языки, которыми владеют турист и полицейский, не совпадают, то на помощь приходит только язык жестов.
«Среди иранцев часто попадаются люди, которые, на первый взгляд, владеют английским. Их лексикон ограничивается приветствием hello, дальше они начинают говорить на своем языке. Поэтому объясняемся с ними на языке жестов: либо объясняем, либо провожаем до нужного места», — говорит Мкртыч.
Посещающие Армению туристы очень любят фотографироваться с сотрудниками элитного подразделения полиции — «ангелами». Им очень нравится форма последних.
Анаит Петросян уже пять лет служит в батальоне «ангелов». По ее словам, знание пяти иностранных языков (русский, английский, французский, итальянский, испанский) очень помогает в работе.
«В этом году во время Фракофонии на Северном проспекте одна итальянская пара подошла к плакату с изображением Шарля Азнавура. Он хотели расспросить о нем. Сначала я обратилась к ним на русском. Потом поняла, что они итальянцы и ответила на итальянском. Туристы очень обрадовались, узнав, что в нашей стране есть люди, владеющие их языком», — сказала Анаит.
Для армянских полицейских, владеющих иностранными языками, самыми трудными в этом году стали дни саммита Франкофонии. К этому событию правительство Армении даже напечатало специальные разговорники для полицейских, чтобы они могли общаться с гостями саммита.
Анаит сообщила, что хотя она и говорит по-французски, но разговорник пригодился даже ей.
«Приезжают люди из разных стран, у каждого свой акцент, какие-то слова выговаривают по-своему. Разговорник в этом очень помог, можно было общаться с ними хотя бы показывая французские фразы», — говорит Анаит Петросян, добавляя, что они и после Франкофонии продолжают пользоваться разговорниками, чтобы общаться с туристами из Франции.
Наши собеседники утверждают, что в этом году в Армению приехало беспрецедентное количество туристов, и на Новый год их не становится меньше, так что армянские полицейские продолжают совершенствоваться в знании языков.
